Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln transparent und verständlich, wie der Einkauf bei uns funktioniert. Sie erklären, wann ein Vertrag zustande kommt, wie bezahlt und geliefert wird und welche Rechte Sie als Verbraucher haben. Bitte lesen Sie sich die folgenden Punkte in Ruhe durch.
Anbieter und Vertragspartner: HEMY GmbH, Maria-Sibylla-Merian-Straße 64, 55122 Mainz, E-Mail: [email protected]. Der Online-Shop wird unter der Bezeichnung Avalora24 betrieben.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, über den Online-Shop Avalora24. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Die Präsentation von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie. Durch das Absenden der Bestellung über den Button „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb befindlichen Waren ab.
Wir können Ihr Angebot innerhalb von fünf Werktagen annehmen, indem wir entweder eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail versenden oder die Ware ausliefern. Der Vertrag kommt mit dem Zeitpunkt der Annahme zustande. Erfolgt keine Annahme innerhalb der Frist, gilt Ihr Angebot als abgelehnt.
Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten und unsere AGB werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns angelegt haben, können Sie Ihre Bestelldaten zusätzlich in Ihrem Konto einsehen. Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben jederzeit überprüfen und über die bereitgestellten Korrekturhilfen anpassen.
3. Preise und Zahlung
Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen gegebenenfalls Versandkosten an. Die konkret anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess klar ausgewiesen.
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
- Vorkasse (Banküberweisung)
- Stripe (Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe bzw. Stripe, je nach Zahlart)
- Klarna Rechnung (Zahlungsabwicklung über Klarna)
3.1 Vorkasse
Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss auf unser in der Bestellbestätigung angegebenes Konto zu überweisen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Bitte geben Sie bei der Überweisung stets die Bestellnummer als Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.
3.2 Stripe
Bei Auswahl einer über Stripe abgewickelten Zahlungsart (z. B. Kreditkarte, SEPA, Wallets) erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe. Ihre Zahlungsdaten werden zum Zweck der Zahlungsabwicklung an Stripe übermittelt. Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt grundsätzlich unmittelbar im Anschluss an die Bestellabgabe bzw. gemäß der im Checkout angezeigten Zahlungsart. Es gelten ergänzend die Bedingungen der von Ihnen gewählten Stripe-Zahlart, die Ihnen im Bestellprozess angezeigt werden.
3.3 Klarna Rechnung
Bei Auswahl der Zahlungsart „Klarna Rechnung“ treten wir die Zahlungsforderung gegen Sie an Klarna ab. Die Zahlung ist an Klarna zu leisten. Es gelten die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsbedingungen von Klarna, insbesondere zur Fälligkeit, Rechnungsstellung und etwaigen Identitäts- und Bonitätsprüfungen. Die Nutzung von Klarna setzt eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus; wir sind zum Schutz vor Zahlungsausfällen berechtigt, Ihnen diese Zahlungsart im Einzelfall nicht anzubieten. Ihre gesetzlichen Ansprüche gegen uns bleiben hiervon unberührt.
4. Lieferung und Versand
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand findet nicht statt.
Der Versand erfolgt mit den folgenden Versanddienstleistern: DHL, DPD und GLS.
Die Versandkosten betragen je Bestellung:
- DHL: 5,99 € (Lieferzeit: ca. 1–3 Werktage)
- DPD: 5,39 € (Lieferzeit: ca. 1–3 Werktage)
- GLS: 5,19 € (Lieferzeit: ca. 1–3 Werktage)
Ab einem Bestellwert von 75,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) und beginnen, sofern nicht anders angegeben, wie folgt:
- Bei Vorkasse: am Tag des Zahlungseingangs auf unserem Konto.
- Bei Stripe und Klarna Rechnung: am Tag nach Vertragsschluss.
Sofern nicht alle bestellten Produkte vorrätig sind, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen hierdurch nicht.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an Sie oder eine von Ihnen bestimmte Empfangsperson über. Kommt es zu offensichtlichen Transportschäden, bitten wir Sie, diese möglichst umgehend beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
6. Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Bei Neuware beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
Zeigt sich innerhalb von zwölf Monaten seit Gefahrübergang ein Sachmangel, so wird vermutet, dass die Sache bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar. Nach Ablauf dieser zwölf Monate obliegt es dem Verbraucher, das Vorliegen eines Mangels zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs nachzuweisen. Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
Im Gewährleistungsfall können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen, d. h. nach Ihrer Wahl Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Wir können die von Ihnen gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, können Sie nach den gesetzlichen Vorschriften den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz geltend machen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Etwaige Hersteller-Garantien bleiben von der gesetzlichen Mängelhaftung unberührt; Ansprüche aus einer Garantie bestehen – sofern gegeben – nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Fristen und Ausnahmen entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung.
8. Haftung
Wir haften Ihnen gegenüber uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
9. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten, zu Ihren Rechten und zu Kontaktmöglichkeiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Entsprechendes gilt für den Fall einer Regelungslücke.
12. Kundenkommunikation und Kontakt
Die gesamte Vertragsabwicklung erfolgt grundsätzlich per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und Sie E-Mails von uns empfangen können. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter: [email protected].
13. Liefer- und Produktverfügbarkeit
Angaben zur Lieferbarkeit und Lieferzeit sind unverbindlich, sofern nicht im Einzelfall ein fester Liefertermin zugesagt wurde. Sollte ein Produkt nach Vertragsschluss aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, dauerhaft nicht verfügbar sein, sind beide Parteien zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall werden bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich erstattet.
14. Zurückbehaltungsrechte und Aufrechnung
Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen nur insoweit zu, als Ihr Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis herrührt. Zur Aufrechnung sind Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen berechtigt.
15. Informationen zur Bestellabwicklung
Zur Eingabe der gewünschten Waren legen Sie diese über den Button „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Im Warenkorb können Sie die Produkte und Mengen jederzeit ändern oder entfernen. Im Anschluss werden Sie durch den Checkout geführt, in dem Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, die Versandart und die Zahlungsart wählen. Vor Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten; Eingabefehler können bis zum Abschluss des Bestellvorgangs jederzeit korrigiert werden.
16. Geschenk- und Aktionsgutscheine
Sofern wir Geschenk- oder Aktionsgutscheine ausgeben, gelten die jeweils mitgeteilten Bedingungen. Aktionsgutscheine sind regelmäßig nur im angegebenen Zeitraum einlösbar, nicht übertragbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, Restguthaben werden, sofern angegeben, dem Kundenkonto gutgeschrieben.
17. Eigentums- und Urheberrechte an Inhalten
Alle im Shop verwendeten Inhalte wie Texte, Bilder und Grafiken sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung über den Zweck der ordnungsgemäßen Bestell- und Vertragsabwicklung hinaus ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
Stand: 15.01.2026